Une autre liste de mĂ©saventures avec la Fnac que Sami mâa envoyĂ©, suite Ă mon article.
Pour ce qui est du remboursement, il faut savoir que ce nâest pas obligatoire. Si on se trompe dâarticle en magasin, il nây a aucun droit de rĂ©tractation (qui ne sâapplique quâen ligne). Tout remboursement est alors purement un geste commercial de leur part. Bien-sĂ»r, si lâobjet est dĂ©fectueux oĂč ne correspond pas Ă la description, câest autre chose.
Pour le coup des "liens coupĂ©s" puis "liens pas coupĂ©s", ou la carte cadeau dĂ©bitĂ©e deux fois câest assez aberrant par contreâŠ
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PS : je finis mon propre article en pestant contre les sites français VS Amazon : il sâagit dâune impression et un vĂ©cu global.
La plupart des enseignes françaises comme la Fnac ou Cdiscount ont des pratiques de merdes, lĂ oĂč Amazon ne mâa jamais posĂ© un seul soucis, aucun,. De mĂȘme, la totalitĂ© des sites Ă©trangers oĂč jâai pu acheter, tout se passe trĂšs bien, mĂȘme en cas de problĂšmes (retard, colis cassĂ©âŠ).
Concernant le cas de la Fnac, ce nâest clairement pas un problĂšme dâun vendeur un peu con : ce sont les mĂ©thodes de lâenseigne qui sont malveillantes et trompeuses. Et quand on leur faire remarquer, ils nous prennent de haut et Ă part gueuler Ă la direction, vous nâobtiendrez rien. Jâai eu le cas chez Hyundai.
Et câest bien pour ça que je nâirais plus chez eux.
Enfin, quâun problĂšme ait lieu, ça peut arriver. Je ne juge ici pas la prĂ©sence du problĂšme, mais la façon de le rĂ©soudre. Et câest ça qui nâest pas glorieux : https://lehollandaisvolant.net/?mode=links&id=20210309175950
(AprÚs si chaque commande termine en problÚme, ça donne pas envie non plus).
Il y a aussi des bons sites français, et heureusement.
Mais tout ce qui est « grosse plateforme de e-commerce » française, câest globalement pourri. Contrairement Ă Amazon, Paypal ou eBay, ils ne mettent pas le client au centre et le traite comme de la merde.
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